全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、手机号码、地址、邮箱、注册时间、最后登录时间、账号状态、用户类型、套餐类型等 |
| 2 | 订单管理 | 订单ID、用户ID、订单状态、下单时间、支付方式、订单金额、是否发货、物流信息、商品清单、发货时间等 |
| 3 | 话费充值 | 充值记录ID、用户ID、充值金额、充值时间、充值方式、充值状态、赠送金额、充值渠道、充值流水号等 |
| 4 | 流量充值 | 充值记录ID、用户ID、充值流量、充值时间、充值方式、充值状态、赠送流量、充值渠道、充值流水号等 |
| 5 | 设备管理 | 设备ID、用户ID、设备名称、设备型号、设备状态、设备位置、设备使用时间、设备保修期限、设备故障记录等 |
| 6 | 套餐管理 | 套餐ID、套餐名称、套餐类型、套餐价格、套餐流量、套餐通话时长、套餐短信数量、套餐生效时间、套餐失效时间等 |
| 7 | 通话记录 | 通话记录ID、用户ID、对方号码、通话类型、通话时间、通话时长、通话状态、通话费用、通话地点、通话标签等 |
| 8 | 短信记录 | 短信记录ID、用户ID、对方号码、短信类型、发送时间、短信内容、短信状态、短信费用、短信地点、短信标签等 |
| 9 | 消费记录 | 消费记录ID、用户ID、消费金额、消费时间、消费类型、消费项目、消费方式、消费状态、消费地址、消费备注等 |
| 10 | 服务资费 | 资费ID、资费名称、资费类型、资费详情、资费价格、资费有效期、资费状态、资费生效时间、资费失效时间等 |
| 11 | 客户投诉 | 投诉ID、用户ID、投诉类型、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理结果、处理时间、处理人员、投诉备注等 |
| 12 | 区域分析 | 区域ID、区域名称、区域人口、区域面积、区域人口密度、区域GDP、区域手机用户数、区域宽带用户数、区域网络覆盖率、区域平均消费水平等 |
| 13 | 资源调度 | 调度ID、调度时间、资源类型、资源名称、资源数量、调度人员、调度结果、调度备注、调度状态等 |
| 14 | 网络运行 | 网络状态、网络速率、网络质量、网络故障记录、网络维护人员、网络维护时间、网络升级计划、网络流量统计、网络设备列表等 |
| 15 | 安全监控 | 安全事件ID、事件类型、事件发生时间、事件描述、事件状态、处理人员、处理时间、处理结果、安全告警、安全策略等 |
| 16 | 数据分析 | 数据分析ID、分析时间、分析内容、分析结果、分析人员、分析方法、数据来源、分析工具、分析报告、分析备注等 |
| 17 | 客户满意度调查 | 调查ID、用户ID、调查时间、调查结果、调查问题、调查人员、调查方式、调查备注、调查状态等 |
| 18 | 账单管理 | 账单ID、用户ID、账单类型、账单金额、账单生成时间、账单支付时间、账单状态、账单详情、账单流水号等 |
| 19 | 优惠活动 | 活动ID、活动名称、活动类型、活动时间、活动内容、活动状态、活动参与人数、活动奖品、活动规则、活动备注等 |
| 20 | 系统设置 | 系统参数ID、参数名称、参数值、参数描述、参数状态、参数修改时间、参数修改人员、参数类型、参数备注、参数标签等 |
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